第四百四十二章 猪队友(第2节)

用户，而是卖给其他虚商的人工智能语音客服系统。

第一批开通业务的虚商，其他同行们自然要对蜜蜂的蜂卡加以关注研究，不论是知己知彼还是学习模仿都是必须的。然后他们就看见了蜜蜂的三板斧：导入实名用户、开通收费wifi业务，以及使用非人工客服以节省成本。

第一个导入实名用户大约没人能学，毕竟不是每个公司都能像蜜蜂这样对用户实名制抓得这么严的。而且就算是蜜蜂自己，他的实名制也是分成了两个级别，第一级只比其他网站多要一个名字，从而避免用户乱编身份证号，第二级才会要求上传身份证正反面照片已经本人近照，而这部分用户在蜜蜂几亿注册帐号里面其实也只是少数。

至于复制“蜜蜂wifi”、扩充收入来源，也不是一个好主意，自建wifi网络费时费力，收购免费wifi工具估值太高，而像蜜蜂通讯一样向民间买流量，姑且不提他们并没有类似蜜蜂路由器这样的设备，单单是随时可能被电信封号就断绝了大多数公司模仿的心思。

倒是蜜蜂那强到逆天的爱客服，完全可以一试。

其实网络公司使用爱客服早已经成为了常态，不过通常是一个类似搜索引擎的软件，能够自动匹配用户的问题和题库答案，从而解决掉绝大多数简单重复的问题，降低人工客服中心的处理压力。

而像蜜蜂这样让爱拥有语音，让“小猫们”接听客服电话却还是头一遭，其他公司顶多是用语音合成技术机械地报一下话费余额什么的，也就只有蜜蜂这样同时在语音识别、人工智能、搜索引擎等多个领域都处于顶尖的公司才能够用之作为客服团队的主力，为数不多的人工客服只是作为补充，自然大大降低了公司的运营成本。

蜜蜂的爱客服们在出道接听电话前，其实已经有了数万小时与人类对话的“经验”了那时这些“小猫们”是蜜聊陪聊员，有力地帮助无数寂寞男孩排解了一个个寂寞夜晚，避免了他们走上和110打交道的不归路。也正是在长期的反复学习纠错过程中，蜜蜂掌握了非常强大的“话术”技能，他们的爱妹子们个个上知天文下通地理懂游戏会做饭能刷机会编程，精通多种国内流行的方言，应付话题明确的电话客服业务自然是毫无难度的。

而且蜜蜂并没有将其思维秘密武器的想法，之所以不高调宣传只是为了避免影响到公众的心情，毕竟爱客服容易给人“敷衍煳弄不顶事”的印象，同时也有可能影响到蜜聊软件的用户生态。

于是乎，在其他公司找上门后

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