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顾客开始变得健谈了起来，我就主动建议顾客两件都带上，因为不同的衣服，代表不同的风格。顾客想了一下说：“可以!”

我又拿出了准备好的一条休闲裤给他搭配。但他还是对我有些戒心，说：“我家里还有很多条裤子!”我就说：“这条裤子搭配你的t恤很合适，你不妨先试试，再决定买不买。我就边说边把他领到试衣间。

换装出来之后，对着镜子观看，他很满意。而且裤子的裤腿大小刚好，裤型穿在他身上也很好。我就连连夸奖好看、有型。他也很喜欢。我接着又拿了一条牛仔裤给他穿，说：“不同的风格的上衣要搭不同的裤子，我挑了件你适合的牛仔裤你试穿一下。”他没说什么，就顺从的去试了。结果版型非常适合他，大小也刚好。看他很喜欢，我就说：“在我们报喜鸟，一定让你买到最合适、最满意的衣服!让你物超所值，而且物美价廉!”就这样顾客很高兴，而且在短暂的交谈中，他也对我取得了信任。紧接着我又推荐了两件外套，说：“不如趁机会提前买了，而且现在尺码很全!他很顺从的试了，效果很好，也很适合他。我又给他搭配了一件针织衫，一件衬衣。他试的很满意，也很顺从，也认真的听取我的评价，也比刚开始爽快、干脆!最后开心的买了8件!”

买单时，顾客说：“没想到买了这么多!”

我说：“因为我们报喜鸟的衣服适合你穿，而且8件才3800多，其他牌子才2、3件!”

顾客回答说：“是呀!等天再冷些，我再来买冬装!”

我说：“好的，欢迎你多来我家买衣服!”

我把顾客送到店门口，并说：“你慢走!欢迎下次再来!”顾客高兴的点头回应。

从这次接单中我学到了：尽管再没客人，我们也要打气精神来，不能被消极情绪遮盖了热情;要有耐心，针对顾客的喜好推荐适合他的服装;并给与好的建议，还要夸奖顾客的优点。从而取得顾客的好感与信任;更好的搭配，促进连带。从而提升顾客对报喜鸟的了解与喜爱。

☆、第一次写纪实

报喜鸟

公司于2001年6月20日由报喜鸟集团有限公司作为主要发起人，以其与服装生产相关的生产经营性设备及厂房作为出资，吴志泽先生、吴真生先生、陈章银先生、吴文忠先生和叶庆来先生五位自然人以现金作为出资，共同发起设立，注册资本为6，000万元。以服装为主业，相继建设了温州、上海、合肥三大工业园区，创立报喜鸟高级男装品牌、

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