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第4章

你见过的最大力度的超市折扣是多少？

全单95折？买满50返5元，15元封顶？

现在，乐雅的市场部员工们，讨论的就是这个问题：为了应对永正的开业，他们需要以多大力度的促销，来打击对方？

“永正每次开业优惠，都在95-98折。”一名主管说道，“这次应该差不离。”

另一名经理说：“不过，我们得承认，永正的购物环境和服务质量比我们好。我们的店开七八年了，他们是新店，装修好。而且营业员素质抓得好。”

“近期得把店内陈列和清洁，还有营业员素质抓一抓。”有人附和道。

“他们搞促销，我们也搞促销就是。”有人说，“周围的顾客都到我们这里买惯了，不信他们能把客源都抢去。”

……

大家七嘴八舌地讨论，木寒夏仔细而飞快地记录着。以前她是自下而上仰望，如今身在其中，才发现乐雅这些干部，都挺务实，且经验丰富。不多时，就讨论出许多切实可行的应对举措：加强超市整洁度和美观度要求，对营业员进行一次高强度的职业化培训，并且最近狠抓生鲜产品质量。平时睁一只眼闭一只眼的某些产品，明天开始都不许上架……

她偶尔间抬头，看见孟刚同样安静地听着，有些意见，他会当场拍板定下来；还有些，他则不置可否，或者直接出言质疑切中利弊，他的意见总是简洁明了，也充分照顾下属们的颜面，大家也都服气。

最后，市场部经理说：“孟总，我看就定95折，就在永正开业那周做。我们现在每天流水是200万左右，做一个星期也要投入100多万，应该足够了。”

孟刚沉思片刻，同意了。

说到底，在任何市场上，守都比攻容易。同样的折扣，同样的东西，顾客当然愿意去习惯了的那一家。所以才会有那么多人、那么多公司，努力想要成为某个领域的第一个。这就叫先发制人。

——

木寒夏的家，离超市不远，但是是在一片城中村里。

傍晚，她下了公交车，走过一片坑坑洼洼的土路，用手捂住嘴，避免吃太多灰。再绕过几幢拆迁后的废墟，就到了一座又破又旧的筒子楼里。

这里很多人都搬走了，楼舍空了大半。还有些人留住着，譬如木寒夏。

家在顶层六楼，她脚步麻利地上了楼，开门后，把背包一扔，就直接倒在沙发上。

“哎…

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