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这些眼高手低的学生,一踏入社会时都带着批评的眼光与挑剔的心态,我也曾有过这样的阶段,自然能理解他们。可是不能接受郝佳那自以为是、不懂礼貌的行为。
“郝佳的个性是太强,不过,她还是个不错的学生,你看能不能给她找个其他的岗位?”萧瑶带着期盼的眼神望着我。
“这不等于告诉其他的学生,会哭的孩子有奶吃吗?”我打心底讨厌这个郝佳,“我说过了,我们只能提供服务员岗位。”我心说她是再好的学生,走上工作岗位也只能从头做起。
萧瑶轻轻地叹口气,挤出一丝的笑,“那就你安排吧,不过……”她停顿住瞟了我一眼,又说道,“我还有个问题。”
我也觉得自己刚才的口气有些生硬,便笑了下说道,“有什么话你尽管讲。”
“是否可以给他们提供培训机会,好歹他们也是本科生,实习期间最好能学到些实际的技能,不能只做简单的接待工作。当然我不是说服务员就……”萧瑶突然停了下来,难为情地笑了,“你是不是认为我的要求太多了,我只是觉得这些学生们挺不容易的。”
看来她真是位好老师,张口闭口就是她的学生。“你提到的问题,我已经安排好了,明天就给她们进行礼仪培训。”本来我打算由同事给他们培训,可当着萧瑶的面突然就改变了主意,“我会亲自给他们讲课。”
萧瑶瞪大了眼睛,惊喜地说道,“那太好了,我能不能来看看?”
看到她一脸的兴奋,我乐了。“行啊,你也可以参加培训,我不收费的。”刚才心里的不悦已经烟消云散。
“那郝佳……”萧瑶马上就又把话题转到她学生身上。
我想了想,找出一个折中的办法,她的形象确实不能在客房部,可以安排她做会议接待。萧瑶也认可这个岗位。
没想到的是,第二天,郝佳竟然在培训时故意捣乱。
萧瑶是在培训已经开始一个小时后出现的,她悄默声地自己找个座位坐下。
萧老师一来,这些学生们除去郝佳都更认真地听着我的讲解与示范,唯独郝佳站在队伍中左顾右盼。本该背着手,她非要把手插兜里,让她微笑,她故意咧大嘴呲着牙做出个搞怪的表情,惹得其他人呵呵大笑。整个培训无法正常进行。
“郝佳你站一边去,一会儿我单独培训你。”对这些学生我已经是和颜悦色,可郝佳让我忍无可忍了。
郝佳歪着脑袋满不在乎地盯着我,“莫部长,这些扯淡的礼
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